Palveluehdot

Voit peruuttaa siivouksen 3 arkipäivää ennen sovittua ajankohtaa - ilman kuluja. Myöhemmin tulleista peruutuksista veloitamme 50% sovitusta hinnasta.

Asiakkaan velvollisuudet

Sovimme asiakkaan kanssa siivous- ja kuljetuspalvelu töiden aikatauluista ja työtehtävistä. Työ tehdään  yrityksen /asiakkaan siivousvälineillä sekä kalustolla. Siivous kohteissa on oltava sähköt, vesi ja valaistus. Raivaussiivouksissa asiakkaan on mainittava jos näitä ei ole saatavilla.

Avaimet ja hälytysjärjestelmät

Asiakkaan vastuulla on, että työnsuorittajat pääsevät kohteeseen sisälle. Mikäli asiakas luovuttaa yritykselle avaimet, tehdään kirjallinen luovutustodistus kahtena kappaleena. Mikäli kohteessa on hälytysjärjestelmä, on asiakas velvollinen ilmoittamaan koodin ja ohjeet, miten järjestelmän saa pois päältä työn tekemisen ajaksi.

Työaika ja laskutus

Annamme asiakkaillemme työaika-arvion tilauksen yhteydessä. Mikäli aika-arvio ylittyy, otamme yhteyttä asiakkaaseen hyvissä ajoin. Minimi työaika on 2 tuntia. Mikäli kohde on erityisen pieni ja työaika ei täyty, voidaan asiakkaalle räätälöidä tarjous erikseen. Palvelun hinta sovitaan aina ennen tilauksen vahvistamista. Maksutapoina meillä on jälkikäteen laskutus.

Tyytyväisyystakuu

Jos työnlaatu ei ole sovitun mukainen, suoritamme puutteelliseksi jääneet työt uudestaan. Asiakkaan on ilmoitettava yhden (1) vuorokauden kuluessa työnsuorittamisesta yritykseen huomatut puutteet eikä asiakas saa itse alkaa korjaamaan työnjälkeä ilman, että yrityksellä on mahdollisuus käydä kohtuullisen ajan sisällä toteamassa työnlaatu ja korjata mahdolliset puutteet.